Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары и товары категории “Бытовая химия” не подлежат обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Однако, если вы получили товар с заводским дефектом, то можете его вернуть, отправьте письмо на адрес электронной почты etikaego@mail.ru


Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 1−3 рабочих дней, после получения нами товара и его проверки на отсутствие следов эксплуатации. Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней. Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Расходы на доставку оплачиваются покупателем.

На данный момент мы осуществляем доставку только по России и в страны таможенного союза (Казахстан, Беларусь, Киргизия, Армения). Но мы уже работаем над тем, чтобы доставка за границу в скором времени стала доступна. Мы сотрудничаем со СДЭК (курьером) и Почта России до отделения.

Вы можете ознакомиться со службами доставки и ценами при оформлении заказа на сайте.

Стоимость зависит от объема заказа (габариты, вес), метода доставки и региона.

После оплаты заказа и его отгрузки мы отправим на ваш адрес электронной почты индивидуальный трек-номер. Вы сможете ввести его на сайте службы доставки и отследить посылку.

Оплатить заказ можно картой на сайте. Если оплата не проходит, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно разберёмся в проблеме или подберём другой подходящий вам способ оплаты. Можно написать на почту.

Скорость доставки по центральным регионам РФ занимает от 1 до 3 суток, в отдаленные регионы или в связи с праздниками доставка может занять больше времени. Менеджер по логистике старается оперативно отвечать на все входящие сообщения на наш имейл, но при большой загрузке ожидание ответа может составить сутки и более. Так бывает, так как менеджер должен проследить за качеством товара и соответствие к заказу и только после этого собирается заказ.